Seorang remaja tanpa pengetahuannya telah menanggung bil telefon berjumlah $9,000, termasuk caj perayauan data atau ‘data roaming’ berjumlah lebih $8,900 – semuanya semata-mata kerana menghantar mesej teks semasa berada di Turkey.
Syarikat telekomunikasi M1 (telco) yang digunakan remaja itu, mendapati beliau mencapai jumlah yang besar selepas mengaktifkan khidmat perayauan data sebelum tiba di Turkey. Akibatnya, khidmat telefonnya disambungkan ke syarikat telekomunikasi Turkey semasa di negara itu.
Selepas membuat rayuan, syarikat telekomunikasi itu berkompromi untuk menawarkan pengecualian sekali dengan menyelesaikan bil pada $500.
Bercakap kepada Shin Min Daily News, ibu remaja itu, Cik Lin, 41 tahun, berkongsi bahawa anaknya dalam perjalanan dari Singapura ke Hungary pada 9 November 2023. Dalam perjalanan ke sana, remaja itu membuat persinggahan selama dua jam di Istanbul, Turkey.
Semasa singgah di Turkey, anaknya menghantar mesej teks kepada keluarganya untuk mengkhabarkan keselamatannya.
Dia tidak tahu bahawa tindakan menghantar mesej itu akan menyebabkan caj yang sangat tinggi. Pada 15 November, Cik Lin menerima mesej teks daripada M1 yang menyatakan caj yang perlu ditanggung ($9,029.72).
Cik Lin menghubungi talian khidmat pelanggan M1 untuk mendapatkan bantuan, dan juga telah pergi ke kedai M1 di Jurong East.
Tesla telah menyelesaikan beberapa rintangan kawalan pemerintah yang telah lama menghalangnya daripada melancarkan perisian pemanduan sendiri di China, membuka jalan membuahkan hasil menggalakkan
Jejantas bukan sahaja membantu pejalan kaki menyeberang jalan raya sibuk dan ekspreswe, bahkan berupaya membantu haiwan liar menyeberang jalan dengan selamat.
Biarpun Singapura dipenuhi bangunan bandar
“Sakit kepala saja.”
Menurut pakar saraf, ini adalah anggapan yang paling keliru tentang migrain bagi mereka yang menderita sakit kepala itu.
Yang pasti migrain bukan sekadar boleh reda dengan
Bagaikan kembali ke satu era hampir 40 tahun lalu, di mana sebilangan hadirin konsert baru sahaja meniti usia remaja dan berada di bangku sekolah menengah.
Sedang saya teringatkan kaset Debbie Gibson,
Kadang-kadang senget, kadangkala blur. Pendek kata, gambar yang diambil teman anda tak cantik!
Mulai 1 Mei, anda berpeluang kongsi contoh gambar tersebut dan ‘dedahkan’ mereka dalam satu pertandingan
Isteri sering memberitahu bahawa saya terlalu melindungi anak kami yang berusia tiga tahun.
Dalam erti kata lain, menjadi ‘overprotective’. Beliau juga akan mengatakan saya terlalu “manjakan anak”.
Ini
Sepanjang hidupnya sejak disahkan menghidap penyakit ginjal seawal usia empat tahun, Cik Nur Hailikha Mohd Haer, kini 35 tahun, telah melalui kehidupan yang mencabar.
Sebahagian besar hidupnya menuntut
Di ruang yang sibuk di Yayasan Buah Pinggang Kebangsaan (NKF), kehadiran Cik Siti Hanim Abdul Rahim @ Siti Hanim Sarjo sangat menarik perhatian mereka yang mengenalinya.
Dengan gelak tawa dan semangat
Sejak beberapa tahun lalu, setiap kali saya ke Kuala Lumpur (KL) untuk apa saja urusan – baik kerana tugas, menziarahi atau sekadar bercuti, pasti saya akan ‘terbang’ sahaja – sejak badan cepat letih
Hari Ibu 2024 jatuh pada 12 Mei dan tentunya ramai anak-anak sudah mula merancang sambutan acara bahagia itu selain mendapatkan hadiah istimewa buat ibu tersayang.
Anda tidak ada idea apakah yang
Tesla telah menyelesaikan beberapa rintangan kawalan pemerintah yang telah lama menghalangnya daripada melancarkan perisian pemanduan sendiri di China, membuka jalan membuahkan hasil menggalakkan
Jejantas bukan sahaja membantu pejalan kaki menyeberang jalan raya sibuk dan ekspreswe, bahkan berupaya membantu haiwan liar menyeberang jalan dengan selamat.
Biarpun Singapura dipenuhi bangunan bandar
“Sakit kepala saja.”
Menurut pakar saraf, ini adalah anggapan yang paling keliru tentang migrain bagi mereka yang menderita sakit kepala itu.
Yang pasti migrain bukan sekadar boleh reda dengan
Bagaikan kembali ke satu era hampir 40 tahun lalu, di mana sebilangan hadirin konsert baru sahaja meniti usia remaja dan berada di bangku sekolah menengah.
Sedang saya teringatkan kaset Debbie Gibson,
Kadang-kadang senget, kadangkala blur. Pendek kata, gambar yang diambil teman anda tak cantik!
Mulai 1 Mei, anda berpeluang kongsi contoh gambar tersebut dan ‘dedahkan’ mereka dalam satu pertandingan
Isteri sering memberitahu bahawa saya terlalu melindungi anak kami yang berusia tiga tahun.
Dalam erti kata lain, menjadi ‘overprotective’. Beliau juga akan mengatakan saya terlalu “manjakan anak”.
Ini
Sepanjang hidupnya sejak disahkan menghidap penyakit ginjal seawal usia empat tahun, Cik Nur Hailikha Mohd Haer, kini 35 tahun, telah melalui kehidupan yang mencabar.
Sebahagian besar hidupnya menuntut
Di ruang yang sibuk di Yayasan Buah Pinggang Kebangsaan (NKF), kehadiran Cik Siti Hanim Abdul Rahim @ Siti Hanim Sarjo sangat menarik perhatian mereka yang mengenalinya.
Dengan gelak tawa dan semangat
Sejak beberapa tahun lalu, setiap kali saya ke Kuala Lumpur (KL) untuk apa saja urusan – baik kerana tugas, menziarahi atau sekadar bercuti, pasti saya akan ‘terbang’ sahaja – sejak badan cepat letih
Hari Ibu 2024 jatuh pada 12 Mei dan tentunya ramai anak-anak sudah mula merancang sambutan acara bahagia itu selain mendapatkan hadiah istimewa buat ibu tersayang.
Anda tidak ada idea apakah yang
Malangnya, beliau kekurangan maklumat mengenai penggunaan data yang ditanggung oleh anaknya semasa dalam perjalanannya itu.
Mengambil langkah berjaga-jaga untuk mengelakkan caj tambahan, Cik Lin segera memutuskan kad banknya daripada akaun M1.
Cik Lin memberitahu Shin Min Daily News bahawa beliau terus berunding dengan M1 sehingga 26 November. Akhirnya, perbincangan itu berakhir dengan Cik Lin bersetuju membayar $500.
Perjanjian ini dilanjutkan sebagai pengecualian sekali sahaja, atas dasar muhibah oleh syarikat telekomunikasi itu. Walaupun beliau masih tidak mengetahui tentang penggunaan data sebenar yang ditimbulkan, Cik Lin berasa $500 ialah jumlah yang munasabah.
M1 mengesyorkan pelanggan untuk membeli pakej perayauan.
Sebagai tindak balas kepada pertanyaan Shin Min Daily News, seorang jurucakap M1 menggesa mereka yang keluar negara, untuk membeli pakej perayauan mereka, untuk mengelakkan insiden sedemikian daripada berlaku.
Pakej ini termasuk Pasport Perayauan, yang memberi pelanggan kebebasan untuk menggunakan perkhidmatan data tempatan di luar negara.
Menurut laman web M1, pengguna boleh menjejaki penggunaan data mereka menggunakan aplikasi My M1+ apabila mereka membeli pakej tersebut.