Giant, Cold Storage S’pura raih untung; pemilik DFI lihat potensi 7-Eleven

Selepas beberapa tahun mengalami kerugian, operasi pasar raya DFI Retail Group di Singapura mula dapat keuntungan pada 2024, sebahagiannya disebabkan oleh strategi menutup beberapa kedai Giant dan Cold Storage di beberapa kawasan, dan membukanya semula di lokasi dengan potensi jualan lebih tinggi.

Walaupun kembali mencatat untung, DFI menjangka pendapatan pasar raya di Singapura kekal stabil berikutan persaingan sengit, dan melihat potensi pertumbuhan dari 7-Eleven.

DFI yang disenaraikan di Bursa Singapura memiliki dan mengendalikan rangkaian pasar raya Giant, Cold Storage, CS Fresh, dan Jason’s Deli di sini. Setakat Mac, ia mempunyai lebih 80 pasar raya di bawah empat jenama ini, dengan majoriti adalah pasar raya Giant, kata kumpulan itu.

Selepas menjual pasar raya di Malaysia dan Indonesia pada 2023 dan 2024, DFI kini dapat memberi tumpuan untuk memperbaiki tawaran pasar raya mereka di Singapura dan memastikan ia memenuhi keperluan pelanggan yang berbeza, lapor The Straits Times (ST).

Ini dilakukan dengan menyediakan lebih banyak produk di bawah jenama Giant dan Meadows, yang lebih murah berbanding produk jenama lain, serta menutup beberapa cawangan, seperti di Toa Payoh dan Bishan.

DFI juga membuka kedai baru dengan produk pada harga yang sesuai dengan keperluan kawasan tertentu, seperti Cold Storage di Pasir Ris Mall dan Suntec City, serta Giant di Tengah Plantation Plaza. Beberapa outlet pasar raya, termasuk Giant di IMM di Jurong East dan stesen MRT Simei, serta Cold Storage di Tampines 1, telah dibaik pulih dan dinaik taraf.

Giant menyasarkan pelanggan di kawasan Lembaga Perumahan dan Pembangunan (HDB), Cold Storage di kawasan tengah, CS Fresh di kawasan baru, dan Jason’s Deli di pusat beli-belah mewah, kata DFI kepada ST.

Pada 2024, 11 cawangan Giant ditutup, manakala lima kedai baru dibuka. Cold Storage di Leisure Park Kallang ditutup pada 10 Mac, tiada lagi penutupan antara November 2024 hingga Februari 2025, kata jurucakap DFI.

Langkah ini membantu DFI mengurangkan kos dengan menutup kedai yang kurang menguntungkan dan menggunakan rangkaian pembekalan yang sama untuk keempat-empat jenama pasar raya mereka, menawarkan produk pada pelbagai harga dengan kos yang rendah. 

Walaupun DFI terus fokus pada segmen pasaran yang berbeza, persaingan dengan FairPrice dan Sheng Siong semakin sengit, mendorong mereka memberi tumpuan kepada perniagaan yang lebih menguntungkan seperti perniagaan mudah alih.

Dengan kos hidup yang semakin meningkat, pengguna kini mencari keseimbangan antara harga dan kualiti, dan memilih produk yang sesuai dengan bajet serta pengalaman yang mereka inginkan.

Tingkah laku pengguna berubah dengan permintaan yang meningkat bagi produk kedai serbaneka, seperti hidangan siap makan dan pembelian dalam talian atau di kedai. 

Laporan menunjukkan Singapura mendahului pembelian omnichannel di Asia Tenggara, dengan pengguna lebih berhati-hati dalam berbelanja, menjadikan harga dan promosi penting.

Untuk memanfaatkan perubahan ini, DFI melabur dalam perniagaan 7-Eleven, melancarkan aplikasi pada Februari untuk membolehkan pengguna memesan, membayar, dan mengumpul ganjaran di lebih 450 kedai di seluruh Singapura.

Pada 10 Februari, DFI melantik Mr Yoep Man sebagai Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) 7-Eleven untuk China Selatan, Hong Kong, Macau, dan Singapura. Encik Yoep ialah bekas pengarah urusan perniagaan makanan DFI di Singapura. Tempatnya diganti Encik Lim Boon Cheong yang menyertai DFI pada 1994.

Untuk tahun berakhir 31 Disember 2024, DFI mencatatkan keuntungan AS$201 juta ($268 juta) – meningkat 30 peratus berbanding 2023, didorong oleh pasar raya di Singapura dan Hong Kong serta perniagaan serbaneka di China dan Asia Tenggara.