"Dalam tempoh setahun lalu, saya telah mendekati pegawai awam menerusi sesi dialog tertutup untuk lebih memahami keprihatinan, cabaran dan aspirasi mereka. Saya gembira mereka berkongsi pandangan mereka dengan saya secara jujur dan spontan. Namun tanpa gagal... mereka akan bertanya sama ada mereka akan menghadapi masalah jika mereka bercakap dan berkongsi pendapat mereka. Budaya rasa takut, berdiam diri dan enggan melakukan...





