Halal Food Map
Langgan
Pilih perkataan yang betul
Tiada siapa menafikan industri hospitaliti adalah mencabar.
Namun begitu, bagi pengurus tugas di hotel Aloft Singapore Novena, Encik Mohd Aniq Johar dan penyelia keselamatan di hotel Crowne Plaza Changi Airport, Encik Muhammad Taufiq Abdul Ghani, mereka bersedia memberikan perkhidmatan dan layanan terbaik melebihi skop tugas demi tetamu.
Kesungguhan mereka menjalankan tugas dengan cemerlang telah diiktiraf oleh Persatuan Hotel Singapura (SHA), Kongres Kesatuan Sekerja Kebangsaan (NTUC) dan Kesatuan Gabungan Pekerja-pekerja Minuman dan Makanan (FDAWU) dan menerima Anugerah Pekerja Terbaik FDAWU/NTUC/SHA pada Selasa lalu.
Untuk 2023, seramai 82 kakitangan diiktiraf atas prestasi cemerlang dan perkhidmatan terpuji mereka dengan Anugerah Pekerja Terbaik FDAWU/NTUC/SHA.
Anugerah yang dilancarkan pada 1985 itu bertujuan menggalak hotel mengiktiraf pekerja yang menunjukkan prestasi cemerlang dalam perkhidmatan dan pelayanan.
Bagi Encik Mohd Aniq, 34 tahun, yang menetap di Malaysia, beliau terpaksa meninggalkan isteri dan anaknya yang berusia sembilan tahun, demi mencari rezeki di Singapura.
Beliau perlu meninggalkan rumahnya seawal 4.30 pagi tetapi mengakui sudah biasa dengan perkara itu dan tidak membenarkan kepayahan tersebut menjejas prestasi cemerlangnya di tempat kerja.
Pengguna Berdaftar
Laporan lain >
Dengan rambut palsu berwarna biru berserta solekan wajah fantasi menggayakan watak Aomine Daiki daripada anime bertajuk Kuroko no Basuke, beliau merayau-rayau sambil meneroka keindahan Jepun, negara
Hanya dengan menggunakan suara emasnya, wartawan penyiar ikonik era 1970-an hingga lewat 2000-an, Rashid Sulaiman, bagaikan membawa pendengar radio ‘terbang jauh’ ke padang bola sepak di seberang
Ada banyak kebetulan yang berlaku dalam hidup Pengarah Muzik Warna 942, Elfie Rafiee, yang sebenarnya membuka pintu rezekinya dan orang lain.
Elfie, 45 tahun, ditawarkan tugas sebagai deejay sambilan
Memulihkan diri dan menyahtoksin.
Itulah yang mungkin terlintas di fikiran tatkala menyebut tentang mata air panas yang menggelegak mahupun mandian terma.
Sedang rawatan ini merupakan langkah besar
Kerana nila setitik, susu sebelanga rosak.
Seekor kerbau membawa lumpur, semuanya habis terpalit.
Dua peribahasa ini mula kerap digunakan warganet dan selebriti sejak akhir-akhir ini, merujuk pada
Di tengah-tengah kegiatan sehari-hari di Jalan Kayu, yang terkenal dengan deretan kedai perata dan restoran terjangkau harga makanannya, berdiri dengan megah kafe The Apricus Coffee & Food Co.
Kafe
Selepas lama mendiamkan diri dan ‘hilang’ daripada radar media, penyanyi dan pelakon asal Singapura, Aliff Aziz, akhirnya bersuara tentang rentetan kontroversi tidak berkesudahan yang melanda hidupnya
Tesla telah menyelesaikan beberapa rintangan kawalan pemerintah yang telah lama menghalangnya daripada melancarkan perisian pemanduan sendiri di China, membuka jalan membuahkan hasil menggalakkan
Jejantas bukan sahaja membantu pejalan kaki menyeberang jalan raya sibuk dan ekspreswe, bahkan berupaya membantu haiwan liar menyeberang jalan dengan selamat.
Biarpun Singapura dipenuhi bangunan bandar
Hari Ibu 2024 jatuh pada 12 Mei dan tentunya ramai anak-anak sudah mula merancang sambutan acara bahagia itu selain mendapatkan hadiah istimewa buat ibu tersayang.
Anda tidak ada idea apakah yang
Pengguna Berdaftar
Laporan lain >
Dengan rambut palsu berwarna biru berserta solekan wajah fantasi menggayakan watak Aomine Daiki daripada anime bertajuk Kuroko no Basuke, beliau merayau-rayau sambil meneroka keindahan Jepun, negara
Hanya dengan menggunakan suara emasnya, wartawan penyiar ikonik era 1970-an hingga lewat 2000-an, Rashid Sulaiman, bagaikan membawa pendengar radio ‘terbang jauh’ ke padang bola sepak di seberang
Ada banyak kebetulan yang berlaku dalam hidup Pengarah Muzik Warna 942, Elfie Rafiee, yang sebenarnya membuka pintu rezekinya dan orang lain.
Elfie, 45 tahun, ditawarkan tugas sebagai deejay sambilan
Memulihkan diri dan menyahtoksin.
Itulah yang mungkin terlintas di fikiran tatkala menyebut tentang mata air panas yang menggelegak mahupun mandian terma.
Sedang rawatan ini merupakan langkah besar
Kerana nila setitik, susu sebelanga rosak.
Seekor kerbau membawa lumpur, semuanya habis terpalit.
Dua peribahasa ini mula kerap digunakan warganet dan selebriti sejak akhir-akhir ini, merujuk pada
Di tengah-tengah kegiatan sehari-hari di Jalan Kayu, yang terkenal dengan deretan kedai perata dan restoran terjangkau harga makanannya, berdiri dengan megah kafe The Apricus Coffee & Food Co.
Kafe
Selepas lama mendiamkan diri dan ‘hilang’ daripada radar media, penyanyi dan pelakon asal Singapura, Aliff Aziz, akhirnya bersuara tentang rentetan kontroversi tidak berkesudahan yang melanda hidupnya
Tesla telah menyelesaikan beberapa rintangan kawalan pemerintah yang telah lama menghalangnya daripada melancarkan perisian pemanduan sendiri di China, membuka jalan membuahkan hasil menggalakkan
Jejantas bukan sahaja membantu pejalan kaki menyeberang jalan raya sibuk dan ekspreswe, bahkan berupaya membantu haiwan liar menyeberang jalan dengan selamat.
Biarpun Singapura dipenuhi bangunan bandar
Hari Ibu 2024 jatuh pada 12 Mei dan tentunya ramai anak-anak sudah mula merancang sambutan acara bahagia itu selain mendapatkan hadiah istimewa buat ibu tersayang.
Anda tidak ada idea apakah yang
“Moto saya adalah kerja saya sebagai pengurus tugas bukan hanya setakat membantu tetamu daftar masuk dan keluar. Ia lebih daripada itu,” kata beliau kepada Berita Harian (BH).
Beliau menjelaskan, sebagai pengurus tugas, beliau bukan hanya melayan tetamu, malah harus membantu menjalankan tugas kakitangan lain seperti menyiapkan bilik untuk menolong menyambut tetamu yang ramai.
“Melayan tetamu merupakan satu seni,” tambah beliau.
Selain itu, beliau juga menghantarkan anak patung yang tertinggal seorang tetamu secara peribadi.
Protokol hotel adalah untuk tetamu mendapatkan perkhidmatan penghantaran sendiri untuk menghantar barangan mereka yang tertinggal.
“Tentu kita semua mempunyai bantal busuk yang kita tidak boleh tidur tanpanya. Saya terus tawarkan (diri) untuk menghantarnya,” kata beliau.
Beliau menjelaskan bahawa sebagai seorang bapa, beliau memahami keadaan dan perkhidmatan courier bukan hanya lebih mahal, malah akan mengambil lebih masa untuk sampai kepada pemiliknya.
“Apabila kita memberi perkhidmatan kepada tetamu, kita perlu melakukannya dengan ikhlas dan sesungguh hati kita,” nasihat Encik Aniq kepada mereka yang bekerja dalam industri yang sama.
Sementara itu, Encik Taufiq, 29 tahun, masih menuntut secara sambilan di Politeknik Temasek semasa bertugas sebagai penyelia keselamatan di hotel Crowne Plaza Changi Airport.
Beliau pernah bekerja sebagai seorang jurumasak di Crowne Plaza Changi Airport tetapi apabila wabak Covid-19 melanda, beliau diberi peluang untuk beralih ke bidang keselamatan.
Moto beliau pula adalah “berwaspada dengan kasih sayang”.
Encik Taufiq percaya beliau harus berwaspada semasa bekerja tetapi pada masa yang sama, beliau juga harus menunjukkan belas kasihan dan memahami bahawa setiap tetamu berbeza.
“Saya perlu lebih fleksibel dan baik hati semasa menerima keperluan tetamu,” jelas beliau kepada BH.
Encik Taufiq berkongsi bahawa beliau telah membantu seorang tetamu dan anaknya yang cedera akibat tergelincir di sekitar kolam renang.
Apabila beliau menerima pujian daripada tetamu tersebut, beliau berkongsi, itulah masanya beliau benar-benar gembira dan berbangga sebagai seorang penyelia keselamatan.
“Setiap pegawai keselamatan akan menghadapi banyak cabaran. Kita harus bersabar menghadapi cabaran ini dan pada masa yang sama kita harus menunjukkan belas kasihan dan memahami bahawa setiap orang mempunyai keperluan berbeza,” nasihat Encik Taufiq kepada pegawai keselamatan lain yang mungkin sedang menghadapi cabaran yang sama.
