Kerosakan pada bahagian suis utama di Bangunan Sultan Iskandar (BSI) dikenal pasti sebagai punca utama gangguan sistem pagar automatik (autogate) dan kod respons pantas (QR) yang berlangsung lebih enam jam pada 8 Disember.
Menurut Pengarah Imigresen Johor, Datuk Mohd Rusdi Mohd Darus, masalah tersebut dikesan selepas siasatan dalaman dijalankan.





